售后服务

全国售后服务热线:

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一、售后服务本公司技术人员负责上门安装服务,机床自购买之日起壹年内免费保修。保修期外,本公司将继续为客户提供有偿服务维修及终身保养服务。故障联络方式:客户可联系我们全国服务热线清楚说明机床故障情况、单位名称、地址、电话、联系人,以方便我方技术人员判断故障原因和确定需带何种零配件上门检修,防止因无零配件而无法将机床及时修复。


二、买卖双方履行机床使用与维修服务条款责任客户在机床使用过程中出现任何故障,均可随时通知本公司,本公司将负责派出技术人员上门检修服务。客户在正常使用过程中出现机床故障问题,自购机日起壹年内由本公司负责免费维修服务。客户因使用其他公司编程软件而改动了机床的控制系统出现故障问题,当我方技术人员上门检修时,则按本公司有偿服务之规定标准收取维修费用,本公司不负责免费保修。为确保机床正常运行,客户必须选派合格机床操作人员,并对机床定期进行保养维护。如客户无合格操作人员,需进行培训,可与本公司或生产厂家联系,本公司将热情为广大客户提供技术培训服务。


三、以下故障不属保修范围凡属机械正常磨损导致传送部分有异常,导轮、轴承等易损件更换、操作不当引起的精度及光洁度问题,以及人为或不可抗力(如雷击、操作不注意造成机床的漏水使机床漏电短路等)所造成的机床故障。以上故障如要维修均是有偿维修。


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